Fidelizi

Com essa integração, o Falaê realiza verificações automáticas a cada hora no sistema do Fidelizi para identificar novos clientes cadastrados. Assim que um novo cadastro é detectado, o Falaê envia uma pesquisa de satisfação por e-mail, de forma totalmente integrada.

Como Configurar a integração

1. Acesse o Fidelizi
2. Navegue até configurações ( Item 1 na imagem )
3. Selecione "Integrações" ( Item 2 na imagem )
4. Selecione "Integrações customizadas ( API )" ( Item 3 na imagem )
5. Criar um novo aplicativo ( Item 4 na imagem )

Criando um novo aplicativo - Fidelizi

6. Definir um nome para o Token
7. Copiar o App Token e Access Token
8. Acessar o Falaê em integrações ( Item 5 na imagem )
9. Procurar pela integração do Fidelizi ( Item 6 na imagem )
10. Colar os tokens nos campos correspondentes e avançar ( Item 7 na imagem )
11. Selecionar o estabelecimento Fidelizi e a pesquisa de satisfação desejada
12. Finalizar Configuração.

Adicionando Token no Falaê - Fidelizi

Como Configurar o E-mail

1. Selecionar na Sidebar a opção Relacionamento ( Item 1 na imagem )
2. Selecionar Campanhas automatizadas ( Item 2 na imagem )
3. Clicar no botão de detalhes ( Item 3 na imagem )
4. Realizar a configuração do Assunto e corpo do e-mail

Configuração da Mensagem de E-mail - Fidelizi

Benefícios da Integração

• Monitoramento automático de novos cadastros no Fidelizi.
• Envio de pesquisas por e-mail sem ações manuais.
• Mensagens personalizáveis direto pelo painel do Fidelizi.
• Relatórios atualizados no Falaê com as respostas coletadas.