Nummus

A Nummus é uma plataforma de cashback e relacionamento com clientes, com ferramentas para fidelização e campanhas de recompra.

A integração com o Falaê envia à Nummus os dados de clientes coletados nos formulários de pesquisa. A configuração utiliza as credenciais da sua conta Nummus e é feita por empresa no Falaê.

Antes de começar

• Tenha acesso à tela de Integrações no Falaê.
• Solicite ao responsável pela sua conta Nummus as credenciais de produção x-api-key e x-client-id para o estabelecimento que deseja conectar.
• Confira os dados coletados nos formulários do Falaê, especialmente o celular, utilizado no envio do cadastro à Nummus.

Como configurar a integração

1. Acesse Integrações no Falaê e selecione a empresa que deseja conectar.
2. Na categoria Fidelidade, abra Nummus.
3. Preencha x-api-key com a chave fornecida pela Nummus.
4. Preencha x-client-id com o identificador fornecido pela Nummus para a mesma conta.
5. Clique em Configurar integração.

Ao concluir, o Falaê exibe a confirmação da configuração. As credenciais salvas não são exibidas novamente. Essa confirmação indica que a configuração foi salva; confira na Nummus o recebimento dos próximos cadastros para verificar o funcionamento da conexão.

Como funciona a integração

1. O cliente informa ou completa seus dados nos formulários de pesquisa do Falaê.
2. Com a integração configurada, o Falaê agenda o envio do cadastro à Nummus.
3. São enviados nome, e-mail, celular e data de nascimento, conforme os dados disponíveis no cadastro.
4. A Nummus recebe os dados para cadastrar o cliente em sua plataforma.

A integração envia dados cadastrais. Ela não envia vendas, valores de consumo ou notas da pesquisa, nem realiza lançamentos ou resgates de cashback.

Dúvidas e manutenção

Preciso escolher uma pesquisa na configuração?

Não. A configuração da Nummus solicita apenas x-api-key e x-client-id. O envio de clientes acompanha os fluxos dos formulários da empresa conectada.

Todos os clientes antigos serão enviados ao conectar?

Não. A configuração não inicia uma importação de toda a base existente. O envio é acionado pelos fluxos de cadastro, atualização de dados e resposta nos formulários de pesquisa.

A integração está configurada, mas o cliente não apareceu. O que devo conferir?

Confira se as duas credenciais estão corretas e pertencem à conta Nummus do estabelecimento selecionado. Verifique também os dados do cliente, especialmente o celular, e se o cadastro passou pelo fluxo de formulário após a configuração. Se o envio continuar sem aparecer, acione o suporte do Falaê e o responsável pela conta Nummus para verificar a conexão.

Como atualizar as credenciais?

Cancele a integração no Falaê e configure novamente com x-api-key e x-client-id atuais. Se você gerenciar mais de uma empresa, faça a configuração na empresa correspondente a essas credenciais.

Como desconectar a integração?

1. No Falaê, acesse Integrações, selecione a empresa e abra Nummus.
2. Clique em Cancelar integração.

O Falaê remove as credenciais salvas dessa conexão e deixa de agendar novos envios de cadastros pela integração. Para revogar as credenciais na Nummus, solicite a alteração ao responsável pela conta do parceiro.