Nummus
Nummus es una plataforma de cashback y relación con el cliente, con herramientas para campañas de fidelización y recompra.
La integración con Falaê envía los datos de los clientes recopilados en formularios de encuestas a Nummus. La configuración utiliza las credenciales de su cuenta Nummus y se realiza por empresa en Falaê.
Antes de empezar
- Accede a la pantalla Integraciones en Falaê.
- Solicite a la persona responsable de su cuenta Nummus las credenciales de producción x-api-key y x-client-id para el establecimiento al que desea conectarse.
- Verifique los datos recogidos en los formularios de Falaê, especialmente el teléfono móvil, utilizado para enviar el registro a Nummus.
Cómo configurar la integración
- Accede a Integraciones en Falaê y selecciona la empresa que deseas conectar.
- En la categoría Fidelización, abra Nummus.
- Complete x-api-key con la clave proporcionada por Nummus.
- Complete x-client-id con el identificador proporcionado por Nummus para la misma cuenta.
- Haga clic en Configurar integración.
Cuando termina, Falaê muestra la confirmación de la configuración. Las credenciales guardadas no se vuelven a mostrar. Esta confirmación indica que la configuración ha sido guardada; Consulta Nummus para conocer los próximos registros y comprobar que la conexión funciona.
Cómo funciona la integración
- El cliente informa o completa sus datos en los formularios de encuesta de Falaê.
- Con la integración configurada, Falaê programa el envío del registro a Nummus.
- Se envía nombre, correo electrónico, teléfono móvil y fecha de nacimiento, según los datos disponibles en el registro.
- Nummus recibe los datos para registrar al cliente en su plataforma.
La integración envía datos de registro. No envía valores de registro de ventas, compras ni notas de encuestas, ni lanza ni canjea cashback.
Preguntas y mantenimiento
¿Necesito elegir una encuesta en la configuración?
No. La configuración de Nummus solo solicita x-api-key y x-client-id. El envío del cliente sigue los flujos de formulario de la empresa conectada.
¿Se enviarán todos los clientes antiguos al conectarse?
No. La configuración no inicia una importación de toda la base de datos existente. El envío se activa mediante los flujos de registro, actualización de datos y respuesta en los formularios de la encuesta.
La integración está configurada, pero el cliente no ha aparecido. ¿Qué debo comprobar?
Comprueba que ambas credenciales son correctas y pertenecen a la cuenta Nummus del establecimiento seleccionado. Verifique también los datos del cliente, especialmente su teléfono celular, y si el registro pasó por el flujo del formulario después de la configuración. Si el envío continúa sin aparecer, contacte al soporte de Falaê y al responsable de la cuenta Nummus para verificar la conexión.
¿Cómo actualizar las credenciales?
Cancele la integración en Falaê y configúrela nuevamente con la x-api-key y el x-client-id actuales. Si gestionas más de una empresa, configúrala en la empresa correspondiente a estas credenciales.
¿Cómo desconectar la integración?
- En Falaê, acceda a Integraciones, seleccione la empresa y abra Nummus.
- Haga clic en Cancelar integración.
Falaê elimina las credenciales guardadas de esta conexión y deja de programar nuevos envíos de registros a través de la integración. Para revocar las credenciales en Nummus, solicite el cambio al responsable de la cuenta del socio.