Cardápio Web
Cardápio Web es una plataforma para restaurantes y operaciones de delivery que reúne menús digitales, pedidos online, servicio de WhatsApp y herramientas de gestión de caja, stock, mesas y comandos. Descubra la plataforma en el sitio web oficial Cardápio Web.
Conecte el Cardápio Web a Falaê para centralizar evaluaciones, monitorear indicadores y transformar los comentarios en mejoras para cada sucursal.
Al autorizar la conexión, Falaê utiliza el nombre, ciudad y estado registrados en Cardápio Web para crear automáticamente el registro de su empresa. El acceso creado por esta integración está dirigido al módulo de Reputación.
Antes de empezar
Debes acceder a Cardápio Web con el perfil Propietario de la tienda para autorizar la integración. También verifique que el nombre del establecimiento, ciudad y estado estén completados correctamente.
Si su empresa ya está registrada en Falaê, comuníquese con nuestro equipo antes de iniciar una nueva instalación, para recibir orientación sobre cómo conectar su tienda existente.
Cómo configurar la integración
- Acceda al panel de Cardápio Web con la cuenta de propietario.
- Abra CW App Store y localice la aplicación Falaê.
- Haga clic en Instalar y siga las instrucciones presentadas.
- En la pantalla de autorización Cardápio Web, seleccione la tienda que desea conectar y verifique los permisos solicitados.
- Confirme la autorización y espere a que se complete el registro en Falaê.
Falaê solicita acceso para almacenar datos, reseñas y pedidos relacionados con ellos. Esta información le permite identificar el establecimiento y asociar las opiniones con la experiencia de sus clientes.
No es necesario que vuelva a completar el nombre, la ciudad y el estado durante la instalación. Este dato se obtiene del registro de la tienda en Cardápio Web.
Cómo funciona la integración
Después de la autorización, Falaê registra su empresa y prepara su acceso a Reputación. La conexión permite consultar las evaluaciones registradas en Cardápio Web y presentarlas en Falaê.
Las reseñas se actualizan diariamente. Por lo tanto, es posible que una nueva reseña no aparezca inmediatamente después de ser publicada por el cliente. La conexión permanece activa mientras la autorización de la tienda sea válida.
Cómo acceder a Falaê
Después de la instalación, el botón Acceso, en la página de la aplicación dentro del Cardápio Web, lo dirige a la página de inicio de Falaê.
El ingreso automático vía Cardápio Web, sin ingresar contraseña Falaê, aún está en preparación. Para obtener orientación sobre cómo acceder a su cuenta, comuníquese con el equipo de Falaê.
¿Necesito crear una cuenta durante la instalación?
El registro de empresas y usuarios se realiza automáticamente después de la autorización. No es necesario que elijas un correo electrónico ni una contraseña en esta etapa.
¿Puedo conectar más de una tienda?
Sí. La autorización se realiza por tienda. Si administra varias sucursales, repita la instalación para cada tienda que desee conectar y verifique la tienda seleccionada antes de confirmar.
¿Aparecen todas las reseñas antiguas en la primera conexión?
La instalación aún no incluye la importación automática de todo el historial. Si necesita consultar reseñas de períodos anteriores, hable con el equipo de Falaê para verificar la disponibilidad.
¿Qué debo hacer si no puedo completar la instalación?
Comprueba que estás utilizando la cuenta del propietario y que los datos de la tienda están completos en Cardápio Web.
Si aparece un mensaje de una empresa ya registrada o si la instalación no se completa, comuníquese con el equipo de Falaê e infórmeles el nombre de la tienda y el mensaje que se muestra. Si la tienda ya ha sido conectada anteriormente, contacta con nuestro equipo antes de volver a instalarla.
¿Cómo desconectar la integración?
En el Cardápio Web, acceda a CW App Store, abra la lista de aplicaciones instaladas y seleccione Falaê. Al elegir Desinstalar, cancelas la autorización para acceder a los datos de esa tienda.
Si necesita ayuda para desconectar o reconectar el establecimiento, comuníquese con el equipo de Falaê.