Jotajá
La integración con Jotajá permite que, cada vez que se realiza un pedido, Falaê genere automáticamente una URL de encuesta personalizada, que se envía directamente al WhatsApp del cliente. De esta manera, la recopilación de comentarios se produce rápidamente y sin necesidad de identificación manual.
Configuración paso a paso
- Acceda a la pantalla Integraciones en la plataforma Falaê.
- Busca "Jotajá" y haz clic en “Activar”.
- Seleccione la encuesta que desea vincular.
- Generar el enlace personalizado de la encuesta.
- Copia el enlace generado y envíalo al responsable de la cuenta en la plataforma Jotajá.
- Solicite que el enlace se configure para que los clientes sean redireccionados automáticamente a través de WhatsApp después de realizar el pedido.
Beneficios de la integración
- Envío automático de la encuesta vía WhatsApp.
- Elimina la necesidad de identificación manual en la encuesta.
- Proceso rápido y simplificado para el cliente.
- Aumento de la tasa de respuesta y la calidad de la retroalimentación. Con esta integración, Falaê asegura que los clientes reciban la encuesta en el momento ideal, facilitando la recopilación de opiniones y optimizando la experiencia de servicio. 🚀