Qlic

Qlic es una solución de pedidos y pagos para restaurantes, integrada con el TPV del establecimiento. Mediante el Código QR en la mesa o tarjeta, el cliente puede consultar el registro de compra, fraccionar la factura y pagar a través del navegador de su celular, sin necesidad de descargar una aplicación.

La integración con Falaê conecta este viaje con la encuesta de satisfacción. Qlic envía datos de clientes y, en su caso, datos de pago. Falaê registra al cliente y devuelve un enlace de encuesta con estos datos vinculados, para que Qlic pueda redirigir al cliente y este pueda evaluar la experiencia.

Cómo configurar la integración

1. Accede a la pantalla Integraciones en Falaê.
2. En la categoría TPV (Terminal de Punto de Venta), seleccione Qlic.
3. Elija la encuesta que desea vincular a la integración.
4. Complete la configuración para que Falaê genere el token de integración.
5. Poner el token y el ID de la encuesta seleccionada a disposición del responsable de la integración en Qlic. Esta información será utilizada en las llamadas de registro de clientes.

Cómo funciona la integración

1. En el flujo de servicio o pago, Qlic realiza una llamada a Falaê, utilizando el token generado en la configuración para autenticar la integración.
2. En esta llamada, Qlic informa el ID de la encuesta seleccionada, datos del cliente y datos de pago, si los hubiera.
3. Falaê registra al cliente y devuelve, en respuesta a la misma llamada, el enlace de encuesta con los datos del cliente y de pago, cuando se envía, vinculados a la encuesta.
4. Qlic redirige al cliente al enlace devuelto por Falaê.
5. El cliente accede a la encuesta seleccionada y responde sobre su experiencia en el establecimiento.

¿Es obligatorio el pago?

Los detalles de pago son opcionales. Cuando no hay pago, Qlic puede enviar los datos del cliente con el ID de la encuesta y recibir el enlace de respuesta de la misma forma.