Payby

Payby permite al cliente pagar su factura a través del teléfono celular. La integración con Falaê conecta este pago con el registro del cliente, el registro de compras y la encuesta de satisfacción.

Después del pago, Payby registra al cliente en Falaê con los datos de registro de compra y luego lo redirige a la encuesta. Tras responder, el cliente completa los datos de registro que Payby aún no ha recopilado.

Cómo funciona la integración

1. El cliente paga la factura a través de Payby.
2. Payby registra al cliente en Falaê, enviando los datos del cliente que ya recopila y los datos de registro de compra.
3. Después del registro, Payby redirecciona al cliente a la encuesta de satisfacción vinculada a la integración.
4. El cliente responde a la encuesta sobre su experiencia en el establecimiento.
5. Después de responder la encuesta, el cliente completa los datos de registro que Payby aún no ha recopilado, complementando su registro en Falaê.

Cómo configurar la integración

1. Acceda a la pantalla Integraciones en la plataforma Falaê.
2. Busque “Payby” en la lista de integraciones disponibles.
3. Seleccione la encuesta que desea vincular.
4. Generar el enlace de la encuesta.
5. Copia el enlace generado y envíalo al responsable de la cuenta en la plataforma Payby.
6. Solicite al responsable que configure el flujo para registrar al cliente en Falaê con el registro de compra después del pago y, solo después de este registro, redireccionarlo al enlace de la encuesta.

El flujo completo sigue este orden: pago → registro con registro de compra → encuesta de satisfacción → cumplimentación de datos de registro.