Kommo

Com essa integração, todos os clientes cadastrados no Falaê serão enviados para sua conta Kommo, já com os campos personalizados de NPS e Aniversário preenchidos — caso ainda não existam, o Falaê se encarrega de criá-los automaticamente no primeiro envio.

Como Configurar a Integração

1. Gerar o token na Kommo:

1. Acesse o painel da Kommo.

2. Vá para Configurações > Integrações.

3. Clique em Criar Integração e preencha o formulário.

4. Após a criação, copie a chave do cliente (Client Secret).

   📘 Dica: Para mais detalhes sobre como criar a integração na Kommo, você pode acessar o guia oficial de desenvolvedores: Guia de Integração Privada Kommo

2. Ativar a integração no Falaê:

1. Acesse a plataforma do Falaê.
2. Vá até Configurações > Integrações.
3. Selecione a opção Kommo.
4. Insira:
   • A chave copiada no passo anterior.
   • O subdomínio da sua conta Kommo.

🔍 O que é o subdomínio? Se a URL de acesso à sua conta Kommo for https://sistema.falae.app, você deve informar apenas sistema. Ou seja, tudo que vem antes do .kommo.com ou .falae.app.

5. Clique em Configurar para ativar a integração.

O que acontece após a ativação?

• Os campos personalizados "NPS" e "Aniversário" serão automaticamente criados na sua conta Kommo (se ainda não existirem).
• Todos os novos clientes cadastrados no Falaê serão enviados automaticamente para a Kommo com essas informações preenchidas.
• O processo é contínuo e sincronizado, sem necessidade de ações manuais.