IFood

O Falaê coleta diariamente todas as avaliações realizadas no iFood, permitindo que você visualize os feedbacks detalhadamente, responda às avaliações diretamente pela plataforma e utilize Inteligência Artificial para melhorar a interação com os clientes.

Passo a Passo para Realizar a Integração

1. Acesse a tela "Integrações" na plataforma Falaê.
2. Pesquise por "iFood" e clique em “Ativar”.
3. Clique em “Gerar Código de Autorização”, que será enviado para uma nova aba.
4. Na nova aba, você verá um campo para inserir o código de autorização. Para obtê-lo:
   • Clique em “AUTORIZAR INTEGRAÇÃO”, que direcionará você para sua conta do iFood.
5. Na sua conta do iFood, clique em “Autorizar”.
   • Será exibida a autorização do aplicativo e um código de acesso.
   • Clique em “Copiar” para copiar o código completo.
6. Retorne à aba anterior e cole o código copiado no campo indicado.
7. Clique em “Confirmar” para finalizar a integração.
8. Adicione o Nome e o ID da Loja do iFood.
   • Para encontrar o ID da Loja no iFood:
     1. Acesse o menu “Minha Loja”.
     2. Clique em “Loja”.
     3. Copie o ID da Loja.
9. Se necessário, é possível integrar mais de uma loja.

Confirmação da Integração

• Quando a integração for concluída com sucesso, será exibida uma mensagem de confirmação na plataforma. Após ativada, o Falaê começará a coletar e exibir automaticamente as avaliações do iFood, otimizando o gerenciamento da experiência do cliente e facilitando a interação com feedbacks! 🚀